Kontor-matematikk
OFFICE ARITHMETIC: Smart boss + smart employee = Profit
Smart boss + dumb employee = Production
Dumb boss + smart employee = Promotion
Dumb boss + dumb employee = Overtime
OFFICE ARITHMETIC: Smart boss + smart employee = Profit
Smart boss + dumb employee = Production
Dumb boss + smart employee = Promotion
Dumb boss + dumb employee = Overtime
Jeg bestilte nylig en T-skjorte på nettet, og etter noen dager mottok jeg en epost bra leverandøren, Redbubble, som kunne informere at nå var T-skjorten sendt og jeg kunne offisielt begynne å bli begeistret! Fordelen med lojale og begeistrende kunder er at når noe går galt i leveransen av produktet eller tjenesten – og det gjør det i blant – så er begeistrede kundene mer villig til å tilgi feilen, enn om man har et negativt, ja selv nøytralt, forhold til leverandøren.
Ikke spør: «Hva trenger vi at nyansatte gjør den første dagen på jobben?» Spør heller: «Hvordan ønsker vi at den…
Fem forhold, forkortet til AMIGO, skaper begeistring hos oss medarbeidere, uansett hvilken stilling eller bransje vi jobber i. Dette må…
Motoren på et svært stort skip brøt sammen og ingen om bord kunne reparere den, så de tilkalte en maskiningeniør…
Jon Morten Melhus er en svært populær og mye brukt foredragsholder. Hans humoristiske og faglige motivasjonsforedrag og workshops skaper entusiasme…